Хочу написать немного о моем отношении к ответственности. Ответственности в первую очередь по работе, по обещаниям, которые дает человек.
Среди фрилансеров
Часто говорят, что все фрилансеры отличаются безответственностью. В России когда говорят «фрилансер» имеют ввиду в первую очередь людей, работающих удаленно, чаще всего в IT сфере. Я встречался с такими безответственными людьми в своей практике — например не раз бывало, что копирайтер затягивал сроки или вовсе пропадал. Или разработчик сайта обещал сделать работу через месяц, но и через 3 ничего не было готово.
Для себя я выработал некоторые правила, по которым оцениваю специалиста изначально. Например смотреть портфолио, отзывы, личный сайт при наличии. Кроме того важный момент смотреть на реакции человека при общении (чаще всего письменном). Как он оценивает сроки, как относится к ТЗ, замечаниям, как реагирует на рабочие вопросы.
Такой подход позволяет минимизировать риск встречи с безответственным специалистом, который может поставить хороший результат проекта под угрозу.
Но это не значит ,что все фрилансеры такие. Таких людей много в низком ценовом сегменте — чаще всего они работают part-time, то есть параллельно есть основная работа, которой обычно отдается приоритет. Или учеба. Я сам начинал заниматься SEO параллельно с учебой в университете. Но опять же многое зависит от человека, как он относится к своим обещаниям, как подходит к работе. Школьник может быть более ответственным, чем человек в возрасте.
Среди владельцев проектов
Чаще всего плохие отзывы о фрилансерах оставляют конечно заказчики их услуг. Часто ими являются владельцы своего дела, бизнеса как в полностью в рамках интернета, так и вне его. Какие то отзывы честные, но какие то бывают предвзятые из-за предустановок вроде «я плачу деньги, значит мне должны сделать лучше всех» или «я владелец бизнеса и по умолчанию лучше специалиста, которому плачу деньги». В особых случаях жесткая установка «я начальник, специалист — дурак».
Конечно, не все владельцы проектов такие. Но безответственность встречается и среди них тоже. Например задержка оплаты. То есть когда есть точная договоренность по срокам оплаты, но ни в этот день, ни следующий оплаты не проводится и ничего по ее поводу не сообщается. Или несоблюдение договоренностей при оплате за трафик, когда достигается хороший результат, но заказчик расторгает договоренность раньше срока.
Среди наемных работников
Когда я работал в офисе я сталкивался с распространенными симптомами дефицита ответственности у наемных рабочих. У кого то они проявлялись слабее, у кого то сильнее, у кого то их практически не было.
Пример — руководитель дает задачу, за которую могут взяться несколько человек, но отдельно за нее не доплачивают (все делается в рамках рабочего времени и с учетом этого, то есть сверхурочно работать не надо). Задача новая, например изучение процесса фотографирования товаров для ИМ — как лучше сделать, какие настройки должны быть у камеры, какую экспозицию и выдержку нужно настраивать. Желающих браться за это нет. В данном случае это также про инициативность.
Другой пример, среди менеджеров по продажам. Каждый новый менеджер должен изучать ассортимент, чтобы быть в состоянии проконсультировать хотя бы по самым востребованным товарам. Хотя менеджер может кивать головой в знак того, что понял задачу и будет все это изучать — на практике многие предпочитают сидеть в ВК пока не видит руководитель ну и заниматься другими своими личными делами.
Мое мнение
Я работал наемным работником, сейчас работаю в качестве фрилансера и у меня есть свои собственные проекты, для которых привлекаю людей. То есть понимаю возможности и потребности специалистов в разных ситуациях. Но всегда старался быть ответственным, где бы ни находился.
Например когда я работал студентом, мне предложили подработку по выходным — консультировать по процессорам Intel для ноутбуков в Мвидео в Ижевске. Были указаны строгие требования, одним из которых было о недопостимости опозданий. Показываю здесь скриншот их
Я внимательно к ним относился и штрафов у меня не было, но слышал, что людей штрафовали за такие моменты.
В целом я сам всегда принимаю ответственность за все те моменты, которые зависят непосредственно от меня и жду того же от других. С теми, кто не соответствует этим требованиям рано или поздно перестаю сотрудничать, зато с ответственными людьми работаю и готов работать долгие годы)
