Статья навеяна общением с одним потенциальным клиентом из Питера, владельцем столярной мастерской. Вкратце напомню, что такое аудит. Аудит сайта это его анализ по различным критериям. Делается для того, чтобы понять сильные и слабые стороны ресурса и в первую очередь найти критические ошибки, которые необходимо исправлять при дальнейшей работе.
Аудит бывает следующих видов:
- Юзабилити. Анализ удобства использования сайта — функционала, контента, навигации, факторов доверия, верстки и дизайна.
- SEO. Также известный как поисковый, или сео аудит. Аналитика по вопросам адаптированности сайта под поисковые системы, в первую очередь Яндекс и Гугл.
- Технический. Есть много сервисов, которые хорошо справляются с задачей технического аудита. Какие-то SEO специалисты делают его отдельно, но у меня он входит в поисковый, как база для анализа.
- Маркетинговый. По факту это SWOT анализ, сюда же относят аудит конверсии. Делается проверка слабых и сильных сторон сайта в рамках общей маркетинговой стратегии позиционирования на рынке, ищутся возможности и угрозы.
- Анализ конкурентов. Берем несколько сайтов конкурентов и сравниваем их по различным параметрам, относящимся к маркетингу, SEO или юзабилити.
По скорости дополнительно выделяется полноценный аудит и экспресс.
Аналитика в нашей жизни
Все эти виды аудитов выполняют ту же функцию, что и анализы в медицине. Если у вас есть проблемы с сердцем, то врач кардиолог направит сделать кардиограмму, возможно фонокардиограмму и эхокардиограмму. Представьте, что станет с вашим сердцем, если его будут лечить наобум, без анализов? Это смертельно опасно. Поэтому, когда дело касается личного здоровья, мало у кого возникает вопрос по поводу необходимости сдачи анализов.
Но когда мы говорим о SEO продвижении, почему-то многие рассуждают иначе. Кто-то говорит, что анализы нужны сеошнику, а не заказчику. Представляю, как бы реагировал врач в аналогичной ситуации - скорее всего отказался от лечения. Аудит делается в том случае, если клиент хочет получить здоровый сайт. В случае серьезных проблем с сайтом пытаться вносить какие-то изменения вслепую будет фатально для него. В некоторых случаях сеошник похож на хирурга — если тот будет проводить операцию, например на позвоночнике, без данных рентгена и прочих анализов, пациент рискует остаться инвалидом на всю жизнь или умереть.
Аналогично и бизнес клиента, который зависит от поисковых систем. К нему нельзя относиться несерьезно, рано или поздно это даст о себе знать.
Бесплатные аудиты
Ситуация усугубляется тем, что многие студии продвижения предлагают аудиты бесплатно. Нужно понимать, что бесплатного сыра не бывает, а за тот, что в мышеловке, придется заплатить еще больше. В основном бесплатные проверки выполняются специальными автоматическими сервисами и не могут быть базой для серьезных выводов. Чаще всего это технические аудиты, в которых содержатся технические числовые параметры, ничего не значащие для клиента и мало на что влияющие в реальном продвижении. Но за счет объема в десятки страниц те клиенты, которые не разбираются в вопросе, относятся к таким файлам с большим энтузиазмом.
В SEO есть такое понятие - «аудит без воды». Под ним понимается анализ, вскрывающий реальные проблемы сайта, выжимка из всего, что влияет на эффективную работу. Так вот бесплатные анализы сайтов у студий это аудиты с водой, и воды там обычно от 90% и выше. Причем подобная аналитика настроена таким образом, чтобы показать клиенту, что с его сайтов серьезная беда и только эта конкретная студия может эту беду решить.
Аудит это еще не все
Еще есть такой момент, когда клиент надеется, что одной проверкой можно решить все проблемы. Но вспомним, что это всего только анализ. Лечение сайта это отдельная услуга, как и профилактика заболеваний. Частично такую ситуацию вызывают студии с навязыванием услуг аудита. Я понимаю, что сама по себе эта услуга не стоит практически ничего, если клиент не знает, как внедрять правки или вообще не понимает, что в файле написано. Поэтому в первую очередь предлагаю услугу комплексного SEO продвижения, в которую аудит входит как первый пункт работ.
Конечно, сам формат работы исключительно по аудитам очень удобен и выгоден частным SEO специалистам и студиям. Трудозатраты значительно меньше, чем при продвижении, не требуется бюджет, услуга чаще всего разовая, плюс работу можно делать по чек листу, которых полно в интернете в бесплатном доступе. И чаще всего это значительно дешевле, чем помесячное продвижение или определенный объем работ, что тоже привлекает клиентов.
Отвечая на вопрос, поставленный в заголовке статьи - аудит нужен клиенту, также, как и само продвижение. Конечно, если не нужны клиенты с интернета, тогда можно не обращать на это внимание. Но еще важно не забывать, что аудит это только первый шажок в работе. Он не сможет служить заменой многомесячной работы оптимизатора. Только выполняя поэтапную систематическую работу по продвижению в поисковиках, можно рассчитывать на хороший результат.
